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Wir raten allen Kunden dringend, die Artikel nach Erhalt gründlich zu überprüfen, bevor sie angebrachte Etiketten entfernen oder die Originalverpackung entsorgen. Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail, wenn Sie einen Artikel erhalten, der defekt oder beschädigt ist oder dessen Originaletiketten/-verpackung fehlen.
WIE SIE IHRE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN
1. Neue, ungetragene Artikel, die sich in der Originalverpackung mit allen angebrachten Originaletiketten befinden, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückerstattung oder zum Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) an MARGOVA zurückgegeben werden.
2. Melden Sie sich an Rückgabezentrum, um Ihre zu erhalten RMA# . Rücksendungen ohne gültige RMA-Nummer werden abgelehnt.
3. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie Ihre Rücksendung ab. Nur genehmigte Rücksendungen werden von uns akzeptiert.
4. Wenn Sie das Produkt in eine andere Größe, Farbe oder ähnliches umtauschen möchten, fügen Sie dies bitte in den Anmerkungen hinzu.
5. Die Versandkosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, die Ware versichert zu versenden, da wir ansonsten für eventuelle Verluste nicht haftbar gemacht werden können.
6. Sie haben die Artikel unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über die Rücksendung informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
7. Rücksendeadresse:
MARGOVA
Friedrich-Ludwig-Jahn-Straße 2
76530 Baden-Baden
- Deutschland-
8. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Artikel. PayPal-Rückerstattungen können bis zu dreißig Tage dauern und unterliegen den PayPal-Rückerstattungsbestimmungen.
9. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung aufgrund von Beschädigungen oder aus hygienischen Gründen abzulehnen. Wenn Ihre Rücksendung aus diesen Gründen abgelehnt wird, wird der Artikel aus unserem Lager an Sie zurückgesendet und die Rückerstattung erfolgt nicht.
Sollten Sie weitere Fragen zum Rücksendeprozess haben, können Sie uns gerne unter +49 721 941 6470 oder return@margova.com kontaktieren.
